Elimina le code con StopQ

STOPQ è un sistema unico che permette di eliminare le fastidiose e stressanti code di attesa. La semplicità e immediatezza del servizio lo rendono versatile e adatto a diversi utilizzi e ambienti: musei, siti storici, uffici comunali, banche, poste, enti pubblici, supermercati, negozi e ancora ospedali, studi medici, pronti soccorso, laboratori o in qualsiasi posto in cui si desidera eliminare le code!

Con STOPQ puoi:

  • eliminare le code, che spesso disincentivano eventuali nuovi utenti e generano stress
  • avere un sistema efficace ed efficiente per gestire gli utenti in attesa, migliorando la custumer experience
  • garantire maggior sicurezza: riducendo le code non avrai più un luogo affollato
  • permettere ai tuoi utenti di passare il tempo di attesa svolgendo le attività che desiderano

Come funziona STOPQ

Molti sistemi eliminacode necessitano il download di un’app o una registrazione online.
STOPQ invece permette con un semplice messaggio o con un click dal portale web, di evitare al tuo cliente di fare la coda.

Esistono due tipi di modalità di utilizzo di STOPQ:

  • SMS

    Non sono necessari smartphone e connessioni di rete: con qualsiasi telefono è possibile registrarsi ed inviare un SMS.

  • Portale WEB

    Non è necessario scaricare App, registrarsi, indicare un indirizzo email e neppure inventarsi una password.

Scopriamo i tre semplici passaggi del funzionamento di STOPQ:

Registrazione

Attivazione via SMS

Il cliente dovrà inviare un SMS al numero esposto all’ingresso

“NON VUOI ATTENDERE IN CODA? INVIA UN SMS AL NUMERO 123456 E TI INVIEREMO UN NUMERO DI PRIORITA’“
Il cliente riceverà in risposta il numero di accesso ed il tempo stimato di attesa.

Attivazione con modalità internet

Il cliente dovrà accedere al sito web esposto all’ingresso (esempio: “NomeDelTuoNegozio.stopq.it” ) per prendere facilmente il numero di accesso. La stessa pagina web aggiornerà il tempo stimato di attesa. Il cliente aspetterà dove vuole fino all'orario previsto di ingresso.

Attesa

Il cliente aspetterà dove vuole e non davanti all’ingresso!

Il visitatore viene informato su quanto potrebbe essere l’attesa direttamente sul proprio cellulare, attraverso SMS o notifiche dal portale web. Così invece di restare in attesa in coda, può scegliere come passare il proprio tempo: una passeggiata, un caffè a un bar, uno spuntino, un giro per negozi… Quando arriverà il momento dell’accesso verrà avvisato sul proprio telefonino.

Ingresso

Un SMS o una notifica avviserà il visitatore che mancano pochi minuti al proprio turno. Nell’area dedicata all’ingresso un monitor TV collegato in wifi a STOPQ visualizzerà il numero di accesso del cliente che potrà entrare. Un vostro addetto verificherà il numero associato al cliente visualizzato sul suo cellulare e confermerà con il proprio smartphone o tablet l’ingresso avvenuto, cliccando il tasto “avanti un altro!”

Un solo prodotto per svariati settori merceologici

STOPQ è un prodotto versatile ed adattabile a numerosi settori merceologici, fra questi: banche, poste, enti pubblici, GDO, negozi di ogni categoria e dimensioni, strutture sanitarie, musei ed eventi.

Negozi - Retail

Fidelizzazione clienti:

  • garantisce sicurezza
  • migliora la customer experience e crea fidelizzazione
  • gestisce le code nei reparti
  • evita la formazione di assembramenti

Banche - Enti

Sale d’attesa vuote:

  • elimina le code di fronte alle filiali e agli enti pubblici
  • garantisce distanziamento
  • sicurezza per clienti e operatori
  • personale concentrato

Strutture sanitarie

Code d’accettazione, addio:

  • ci si presenta pochi minuti prima di entrare
  • massima rapidità di accesso alle prestazioni sanitarie
  • perfezionamento del patient journey

Musei

Ritorno alla normalità:

  • rispetto per il distanziamento
  • ingresso ordinato agli eventi
  • zero stress per il personale

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